Trafik kazaları sürücüler için hem maddi hem de manevi açıdan zorlayıcı olabilir. Ancak kaza sonrasında doğru adımların atılması ve sigorta sürecinin bilinmesi, hasar tazminatının hızlı ve sorunsuz şekilde alınmasını sağlar. Peki bir trafik kazasından sonra sigorta süreci nasıl işler? Hangi işlemlerin yapılması gerekir?
Kaza Sonrasında İlk Olarak Ne Yapılmalı?
Kaza meydana geldiğinde öncelikle can güvenliği sağlanmalıdır.
Yapılması gerekenler:
- Aracı güvenli bir noktaya çekmek
- Dörtlü flaşörleri yakmak
- Yaralı varsa 112 Acil Servis’i aramak
- Gerekirse emniyet güçlerine haber vermek
- Olay yerini güvenli hale getirmek
Can güvenliği her zaman maddi hasardan daha önemlidir.
Kaza Tespit Tutanağı Düzenlenmesi
Yalnızca maddi hasarlı kazalarda sürücüler kendi Yalnızca maddi hasarlı kazalarda sürücüler kendi aralarında Kaza Tespit Tutanağı düzenleyebilir.
Olay Yerinin Fotoğraflanması
Sigorta şirketinin hasarı değerlendirebilmesi için kaza yerinin detaylı şekilde fotoğraflanması önemlidir.
Fotoğraflarda:
- Araçların konumu
- Hasar alanları
- Plakalar
- Yol durumu
- Trafik işaretleri
net şekilde görünmelidir.
Sigorta Şirketine Hasar Bildirimi
Kazadan sonra mümkün olan en kısa sürede sigorta şirketine veya sigorta acentesine bilgi verilmelidir.
Hasar dosyasının açılması için genellikle şu belgeler istenir:
- Kaza Tespit Tutanağı
- Ruhsat fotokopisi
- Ehliyet fotokopisi
- Hasar fotoğrafları
- Poliçe bilgileri
Eksiksiz belge sunulması sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlar.
Kusur Oranı Nasıl Belirlenir?
HKaza tespit tutanağı ve diğer belgeler Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) tarafından değerlendirilir.
İnceleme sonucunda:
- %0 Kusur
- %25 Kusur
- %50 Kusur
- %75 Kusur
- %100 Kusur
gibi kusur oranları belirlenebilir.
Bu oranlar hasarın hangi sigorta tarafından karşılanacağını etkiler.
Araç Hasarı Nasıl Karşılanır?
Trafik Sigortası
Trafik sigortası, kazada karşı tarafa verilen zararları karşılar.
Yani kusurlu sürücünün trafik sigortası, mağdur tarafın hasarını öder.
Kasko Sigortası
Kasko sigortası ise kendi aracınızda meydana gelen hasarların karşılanmasını sağlar.
Poliçe kapsamına göre:
- Çarpma ve çarpışma
- Hırsızlık
- Yangın
- Doğal afetler
gibi riskler teminat altına alınabilir.
Eksper İncelemesi
Hasar dosyası açıldıktan sonra sigorta şirketi tarafından eksper görevlendirilebilir.
Eksper:
- Hasarın boyutunu inceler.
- Onarım maliyetini hesaplar.
- Hasar raporu hazırlar.
- Sigorta şirketine değerlendirme sunar.
Tazminat sürecinde eksper raporu önemli rol oynar.
Araç Onarımı Süreci
Onay sonrasında araç:
- Yetkili servislerde
- Anlaşmalı servislerde
- Özel servislerde
onarılabilir.
Bu durum poliçe şartlarına göre değişiklik gösterebilir.
Araç Değer Kaybı Talebi
Kazaya kusursuz veya daha az kusurlu şekilde karışan araç sahipleri, karşı tarafın sigortasından araç değer kaybı talebinde bulunabilir.
Araç onarılsa bile ikinci el piyasa değerinde oluşan kayıp için tazminat alınabilmektedir.
Sigorta Tazminatı Ne Kadar Sürede Ödenir?
Hasar dosyasının tamamlanması ve gerekli belgelerin teslim edilmesinin ardından sigorta şirketi incelemeyi tamamlar.
Dosyanın durumuna göre ödeme süresi değişebilmekle birlikte eksiksiz evrak sunulması süreci hızlandırır.
Kaza Sonrasında Yapılan En Büyük Hatalar
Sürücülerin sık yaptığı hatalar:
- Tutanak düzenlememek
- Fotoğraf çekmemek
- Sigorta şirketine geç bildirim yapmak
- Eksik evrak teslim etmek
- Kusur oranını kontrol etmemek
Bu hatalar tazminat sürecinin uzamasına veya hak kaybına neden olabilir.
